مرحباً بيك في منصة ديلرات!
متعددة البائعين
لو عندك شغف في البيع وحابب توسع تجارتك على الإنترنت، يبقى إنت في المكان الصح. في الصفحة دي هتلاقي كل التفاصيل والإرشادات اللي هتحتاجها علشان تنضم كبائع وتبدأ تبيع منتجاتك من خلال موقعنا.
خطوات التسجيل والانضمام كبائع
- دوس على زر "انضم كبائع" في الصفحة الرئيسية.
- املأ بياناتك الشخصية الأساسية (الاسم، رقم التليفون، البريد الإلكتروني).
- هيوصلك إيميل تفعيل، دوس على الرابط الموجود فيه لتفعيل حسابك.
- بعد تفعيل الحساب، ادخل على لوحة تحكم البائع.
- املي بيانات المتجر زي اسم المتجر، وصف بسيط عن نشاطك التجاري، صورة شعار المتجر وأي تفاصيل تانية بتوضح طبيعة منتجاتك.
- ادخل على قسم إدارة المنتجات واضغط على "إضافة منتج".
- ارفع صور واضحة لكل منتج واكتب وصف تفصيلي يوضح مميزاته وفوايده.
- حدد الأسعار، الكميات المتوفرة، وأي خيارات تانية زي الأحجام أو الألوان إن وجدت.
- اختر وسائل الدفع المناسبة واللي بتدعمها المنصة علشان تضمن تجربة سلسة للعملاء.
- فيما يخص الشحن، حابب نوضحلك إننا مشتركين مع شركة شحن محترفة؛ هنبعت مندوب لحد عندك علشان يغلف الأوردر كويس، وبعدها هنتولى عملية توصيله للعميل. الطريقة دي بتسهل عليك الإجراءات وبتضمن وصول الطلب بشكل آمن وفي معاده.
الشروط والاحكام الخاصة بالبائعين
- لازم تلتزم بكل سياسات البيع والتوصيل والاسترجاع الموجودة على المنصة.
- أي مخالفة للسياسات دي ممكن تؤدي لتعليق حسابك أو حتى حذفه.
- البيانات الشخصية وبيانات المتجر لازم تكون دقيقة ومحدثة دائمًا.
- لو اتضح إن في بيانات غير صحيحة، يحق لإدارة ديلرات اتخاذ الإجراءات اللازمة.
- المنتجات اللي بتعرضها لازم تكون بجودة عالية ومتوافقة مع المواصفات المعلنة.
- في حال وصول شكاوى من العملاء بسبب عيوب أو اختلاف عن المواصفات، البائع هو المسؤول عن حل المشكلة.
- في حالة حدوث خلاف بينك وبين العميل، يتم التواصل مع خدمة العملاء فوراً لإيجاد حل يرضي الطرفين.
- الالتزام بحل النزاعات بشكل سريع واحترافي بيساعد في الحفاظ على سمعة متجرك.
- بيتخصم عمولة محددة من كل عملية بيع ناجحة، والعمولة دي بتكون معلنة وشفافة من البداية.
- الرسوم دي بتساهم في تغطية تكاليف الدعم الفني والتسويق والصيانة المستمرة للمنصة.
- ديلرات بتوفر لك الدعم الفني والتسويقي الكامل، لكن مطلوب منك الالتزام بالمواعيد وتحديث بياناتك باستمرار.
- في حالة نشوب نزاع، إدارة المنصة هي المسؤولة عن التدخل وحل المشكلة وفق السياسات المعتمدة.
مميزات البائع على ديلرات
للبدء الناجح
وضع أهداف واضحة
حدد أهدافك واستراتيجياتك في البيع والتسويق على المنصة
تحسين وصف المنتجات
خلي وصف المنتجات دقيق وجذاب، واستخدم صور احترافية توضح تفاصيل المنتج.
التواصل السريع مع العملاء
الرد السريع على استفسارات العملاء بيساعد في بناء الثقة وتحسين التقييمات.
تحديث بيانات المتجر باستمرار
تأكد من تحديث معلوماتك وعروضك بحيث تكون متوافقة مع تغيرات السوق
التسجيل مجاني، لكن بيتم خصم عمولة من كل عملية بيع ناجحة.
لأ، المنصة مفتوحة للمبتدئين والمحترفين؛ وإحنا بنوفر دورات تدريبية للمساعدة.
لازم تتأكد إن المنتجات مطابقة للمواصفات المعلنة وجودتها عالية، مع متابعة تقييمات العملاء.
- نعم، فريق الدعم الفني متاح 24 ساعة للرد على أي استفسار أو مشكلة تقنية.
من خلال لوحة التحكم هتلاقي تقارير مفصلة عن الطلبات والمبيعات والتقييمات.
نعم، العملاء بيساعدوا بتقييم متجرك من خلال مراجعاتهم، وده بيأثر إيجابياً على ظهور متجرك.
بالطبع، تقدر تحدث بيانات متجرك في أي وقت من خلال لوحة التحكم.
اتواصل فوراً مع خدمة العملاء علشان يتم التدخل وحل المشكلة وفق السياسات المعمول بها.
استخدم خدمات التسويق المتاحة مثل الحملات الترويجية والإعلانات الممولة، واتابع تقارير الأداء لتعديل استراتيجياتك.
نعم، عندنا نظام مكافآت للبائعين اللي بيحققوا مستويات معينة من المبيعات والتقييمات الإيجابية.
في حالة تقديم شكوى، يقوم البائع بالتواصل مع خدمة العملاء مع تقديم كافة التفاصيل، ويتم فتح ملف للنزاع لمعالجته بأسرع وقت ممكن.
- يجب تحديد سياسات الشحن والاسترجاع بوضوح في بيانات المتجر.
- ومن الجدير بالذكر إننا مشتركين مع شركة شحن متخصصة، بحيث نبعت مندوب لحد عندك لتغليف الأوردر بشكل احترافي، وبعدها بنتولى عملية التوصيل للعميل.
- سياسات الاسترجاع بتكون واضحة وشفافة لحماية حقوق العميل والبائع.
يتم إخطار جميع البائعين عبر البريد الإلكتروني أو من خلال لوحة التحكم عند حدوث أي تغييرات في السياسات، ومن الضروري متابعة هذه التحديثات.